REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MR-PAW.PL

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Sklep internetowy mr-paw.pl, działający pod adresem www.mr-paw.pl, prowadzony jest przez ECOMMERSIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą: UL. ALEJA „SOLIDARNOŚCI” 68 / 121, 00-240 WARSZAWA, NIP: 5253050350, REGON: 542000055, KRS: 0001178538 (dalej: „Sklep” lub „Sprzedawca”).
1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, procedury reklamacyjne oraz warunki odstąpienia od umowy.
1.3. Sklep działa w modelu hybrydowym:
a) Sprzedaż w modelu dropshipping – w przypadku zamówień opłaconych z góry, produkt jest wysyłany bezpośrednio z magazynu partnera logistycznego w Chinach do Klienta. Towar pozostaje w magazynie Partnera do czasu rozpoczęcia wysyłki, a własność przechodzi na Klienta w momencie wydania towaru przewoźnikowi w Chinach. Klient jest importerem towaru.
b) Sprzedaż z magazynu w Polsce – w przypadku zamówień z płatnością przy odbiorze lub innych zamówień, gdzie produkt jest wysyłany z magazynu w Polsce.

DEFINICJE

2.1. Sklep: serwis internetowy www.mr-paw.pl umożliwiający składanie zamówień online.
2.2. Klient: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
2.3. Produkt: towar oferowany w Sklepie.
2.4. Dropshipping: model sprzedaży, w którym Sklep sprzedaje towar Klientowi, a produkt jest wysyłany bezpośrednio od partnera logistycznego z Chin do Klienta. W tym modelu Klient jest importerem towaru i dokonuje jego odprawy celnej.

ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

3.1. Zamówienia przyjmowane są za pomocą formularza zamówień 24/7.
3.2. Potwierdzenie zamówienia wysyłane jest na adres e-mail Klienta.
3.3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

DOSTAWA I OBOWIĄZKI CELNE

4.1. Produkty opłacone z góry w modelu dropshippingu wysyłane są bezpośrednio z magazynu Partnera Logistycznego w Chinach.
4.2. Produkty z płatnością przy odbiorze (lub inne wysyłane z Polski) wysyłane są z magazynu w Polsce.
4.3. W przypadku zamówień realizowanych w modelu dropshippingu, Klient jest importerem towaru i ponosi odpowiedzialność za wszelkie opłaty celne, podatki (w tym VAT importowy) oraz inne należności publicznoprawne, które mogą zostać naliczone przez organy celne w kraju dostawy. Sklep nie pobiera tych opłat i nie ponosi za nie odpowiedzialności.
4.4. Sklep nie odpowiada za opóźnienia lub straty wynikające z działań Partnera Logistycznego lub organów celnych w przypadku przesyłek dropshippingowych.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

5.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 30 dni bez podania przyczyny.
5.2. Zwrot produktu możliwy jest tylko wtedy, gdy produkt: a) nie nosi śladów użytkowania, b) znajduje się w oryginalnym opakowaniu, c) nie jest spersonalizowany.
5.3. Koszty zwrotu ponosi Klient.
5.4. W przypadku odstąpienia od umowy dla towarów zakupionych w modelu dropshippingu, Klient kontaktuje się mailowo ze Sklepem i odsyła towar do wskazanego punktu zwrotnego w Polsce, a Sklep dokonuje zwrotu płatności.

5.5 Adres do zwrotów: Polichno 40A, 89-100 Polichno

Zgodnie z art. 38 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827), konsument nie ma prawa odstąpić od umowy, jeżeli przedmiotem świadczenia jest towar, który ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych nie nadaje się do zwrotu po otwarciu opakowania.

REKLAMACJE

6.1. W przypadku reklamacji towarów sprzedanych w modelu dropshippingu, Sklep rozpatruje reklamację jako sprzedawca towaru, przy czym proces reklamacyjny może wymagać współpracy z Partnerem Logistycznym.
6.2. Reklamacje należy kierować na adres: kontakt@mr-paw.pl
6.3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 30 dni.
6.4. Koszty przesyłki reklamacyjnej ponosi Klient, chyba że reklamacja zostanie uznana.

PŁATNOŚCI

7.1. Dostępne metody płatności to: przelew, BLIK, karta płatnicza. Płatność przy odbiorze dostępna jest wyłącznie dla zamówień wysyłanych z magazynu w Polsce.
7.2. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów płatności.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

8.1. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z przepisami RODO.
8.2. Dane mogą zostać przekazane partnerowi logistycznemu wyłącznie w celu realizacji wysyłki zamówienia.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

9.1. Regulamin dostępny jest na stronie www.mr-paw.pl.
9.2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu. Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów.
9.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego.

FAKTURY I DOKUMENTY SPRZEDAŻY

10.1. W przypadku zamówień realizowanych w modelu dropshippingu (wysyłka spoza UE, gdzie Klient jest importerem), Sklep nie wystawia faktury VAT krajowej, ponieważ transakcja nie podlega opodatkowaniu VAT na terytorium Polski. Potwierdzeniem zakupu jest potwierdzenie zamówienia i płatności.
10.2. W przypadku zamówień realizowanych z magazynu w Polsce, Sklep wystawia fakturę VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, na życzenie Klienta.